La sécurité de vos transactions est au cœur de nos préoccupations. Chez Olea Pay, nous combinons technologie de pointe et réglementation stricte pour protéger vos fonds.
Nos mesures de sécurité
Authentification renforcée :
- Connexion sécurisée par numéro de téléphone et mot de passe
- Validation OTP (code à usage unique) par SMS
- Technologie 3D Secure pour tous les paiements par carte
Protection des fonds :
Vos fonds sont protégés conformément à l'article L.522-17.I du Code monétaire et financier. Ils sont inscrits sur un compte de cantonnement à la Banque Populaire Rive de Paris, protégés contre tout recours de créanciers, même en cas d'insolvabilité d'Olea Pay.
Supervision réglementaire :
Olea Pay opère sous l'agrément de PayTop, établissement de paiement supervisé par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).
Vos responsabilités
Protégez vos identifiants :
- Ne partagez jamais votre mot de passe
- Ne divulguez jamais votre code OTP
- Déconnectez-vous après chaque session
- Utilisez un mot de passe fort et unique
Surveillez votre compte :
- Consultez régulièrement l'historique de vos opérations
- Vérifiez chaque transaction
- Signalez immédiatement toute anomalie
En cas de problème
- Perte ou vol :Si vous perdez votre téléphone ou si vos identifiants sont compromis, contactez immédiatement notre Service Clients à support@oleapay.com pour bloquer votre compte.
- Transaction non autorisée :Vous disposez de 13 mois pour contester une opération non autorisée. Plus vous réagissez vite, mieux nous pouvons vous protéger.
La sécurité est une responsabilité partagée : nous mettons tout en œuvre pour protéger vos fonds, mais votre vigilance reste essentielle.
