Application mobile
L’application Olea Pay pour envoyer de l’argent en Tunisie
Ouvrez votre compte en quelques minutes, choisissez comment votre famille reçoit l’argent, et voyez le montant exact en dinars avant de payer. Sur iPhone et Android.
Téléchargement gratuit. Les frais de chaque transfert sont affichés avant le paiement.
Un transfert en quatre étapes
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Créez votre compte
Une pièce d’identité en cours de validité, photographiée recto verso, et un selfie pris dans l’application. Le service est ouvert aux personnes majeures résidant dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen.
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Ajoutez votre bénéficiaire
Son nom et, selon le mode de réception, ses coordonnées bancaires ou de portefeuille mobile. Il est enregistré pour vos prochains envois.
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Choisissez comment payer et recevoir
Payez par carte, par virement bancaire ou par virement instantané. Votre famille reçoit en espèces dans plus de 450 agences, sur un compte bancaire ou sur un portefeuille mobile.
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Vérifiez, puis confirmez
Le taux, les frais et le montant reçu en dinars sont affichés avant le paiement. Le taux est bloqué au moment où vous confirmez.
Ce que vous pouvez faire dans l’application
Voir le montant exact avant de payer
Taux appliqué, frais et montant reçu en dinars : tout est affiché avant la confirmation, rien n’est ajouté ensuite.
Retrait en espèces dans 450+ agences
Votre bénéficiaire retire l’argent dans le réseau de points de retrait partout en Tunisie.
Annuler un envoi en espèces
Tant que l’argent n’a pas été retiré, un envoi en espèces peut être annulé et vous êtes remboursé, frais compris.
Remboursement si l’argent n’est pas retiré
Un envoi en espèces non retiré sous 7 jours est annulé et remboursé automatiquement sur votre carte.
Retrouver tous vos transferts
L’historique de vos opérations reste consultable dans l’application pendant deux ans, plus l’année en cours.
Une aide en français et en anglais
Le service client répond par email à support@oleapay.com, en français ou en anglais.
Un service de paiement réglementé
Établissement agréé
Les transferts sont opérés par PayTop, établissement de paiement agréé (n° 16408). Olea Finance est son agent de paiement, enregistré sous le n° 736638.
Supervision de l’ACPR
Les deux sont supervisés par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, vérifiable sur regafi.fr.
Fonds protégés
Les sommes versées sont placées sur un compte cantonné, protégées des créanciers, y compris en cas d’insolvabilité.
Paiement sécurisé
Les paiements par carte passent par 3-D Secure, et votre identité est vérifiée à l’ouverture du compte.
Questions fréquentes sur l’application
- L’application est-elle gratuite ?
- Le téléchargement et l’ouverture du compte sont gratuits. Chaque transfert comporte des frais, affichés avant le paiement avec le taux et le montant reçu.
- Qui peut utiliser Olea Pay ?
- Toute personne majeure résidant dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, agissant à titre personnel.
- Quels documents faut-il pour ouvrir un compte ?
- Une pièce d’identité officielle en cours de validité, photographiée recto verso dans l’application, et un selfie. Des documents complémentaires peuvent être demandés pour la vérification réglementaire.
- Combien de temps prend un transfert ?
- Cela dépend du mode de paiement choisi : l’application indique le délai pour chacun avant que vous ne confirmiez. Un virement bancaire, par exemple, est traité à réception des fonds.
- Puis-je annuler un transfert ?
- Un envoi en espèces peut être annulé tant que le bénéficiaire ne l’a pas retiré, et vous êtes remboursé. Un envoi vers un compte bancaire ou un portefeuille mobile ne peut pas être annulé.
- L’application fonctionne-t-elle sur iPhone et Android ?
- Oui, Olea Pay est disponible sur l’App Store pour iPhone et sur Google Play pour Android.