Un trasferimento in quattro passaggi
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Crea il tuo conto
Un documento d’identità valido, fotografato fronte e retro, e un selfie scattato nell’app. Il servizio è aperto ai maggiorenni residenti nell’Unione europea o nello Spazio economico europeo.
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Aggiungi il beneficiario
Il nome e, secondo il metodo di ricezione, i dati bancari o del wallet. Viene salvato per i prossimi invii.
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Scegli come pagare e ricevere
Paga con carta, bonifico o bonifico istantaneo. La tua famiglia riceve in contanti in oltre 450 agenzie, su un conto bancario o su un wallet mobile.
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Controlla, poi conferma
Il tasso, le commissioni e l’importo ricevuto in dinari sono indicati prima del pagamento. Il tasso viene bloccato al momento della conferma.
Cosa puoi fare nell’app
Vedere l’importo esatto prima di pagare
Tasso, commissioni e importo ricevuto in dinari sono indicati prima della conferma; dopo non si aggiunge nulla.
Ritiro in contanti in oltre 450 agenzie
Il beneficiario ritira il denaro in una rete di punti di ritiro in tutta la Tunisia.
Annullare un invio in contanti
Finché il denaro non è stato ritirato, un invio in contanti può essere annullato e vieni rimborsato, commissioni comprese.
Rimborso se il denaro non viene ritirato
Un invio in contanti non ritirato entro 7 giorni viene annullato e rimborsato automaticamente sulla tua carta.
Ritrovare tutti i trasferimenti
Lo storico delle operazioni resta consultabile nell’app per due anni più l’anno in corso.
Assistenza in francese e inglese
Il servizio clienti risponde via email a support@oleapay.com, in francese o in inglese.
Un servizio di pagamento regolamentato
Istituto autorizzato
I trasferimenti sono gestiti da PayTop, istituto di pagamento autorizzato (n. 16408). Olea Finance è il suo agente di pagamento, registrato con il n. 736638.
Vigilanza dell’ACPR
Entrambi sono vigilati dall’autorità francese di vigilanza prudenziale ACPR, verificabile su regafi.fr.
Fondi protetti
Le somme versate sono tenute su un conto separato, protette dai creditori, anche in caso di insolvenza.
Pagamento sicuro
I pagamenti con carta passano per 3-D Secure, e la tua identità viene verificata all’apertura del conto.
Domande frequenti sull’app
- L’app è gratuita?
- Il download e l’apertura del conto sono gratuiti. Ogni trasferimento ha delle commissioni, indicate prima del pagamento insieme al tasso e all’importo ricevuto.
- Chi può usare Olea Pay?
- Qualsiasi persona maggiorenne residente in un Paese dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo, che agisce a titolo personale.
- Cosa serve per aprire un conto?
- Un documento d’identità ufficiale valido, fotografato fronte e retro nell’app, e un selfie. Possono essere richiesti altri documenti per le verifiche previste dalla legge.
- Quanto tempo richiede un trasferimento?
- Dipende dal metodo di pagamento scelto: l’app indica i tempi di ciascuno prima della conferma. Un bonifico, ad esempio, viene elaborato all’arrivo dei fondi.
- Posso annullare un trasferimento?
- Un invio in contanti può essere annullato finché il beneficiario non lo ha ritirato, e vieni rimborsato. Un invio verso un conto bancario o un wallet mobile non può essere annullato.
- L’app funziona su iPhone e Android?
- Sì, Olea Pay è disponibile su App Store per iPhone e su Google Play per Android.