Votre contrat avec OleaPay est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez le résilier à tout moment, mais certaines règles s'appliquent.

Droit de rétractation (14 jours)

Si vous venez de souscrire aux services OleaPay, vous bénéficiez d'un droit de rétractation :

Délai :

14 jours calendaires à compter de la signature du contrat

Procédure :

‍Envoyez votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception à :PayTop, Service Clients, 1 rue de Stockholm, 75008 Paris

Ou par email à : support@paytop.com

‍Important : Si vous effectuez un transfert avant l'expiration des 14 jours, vous renoncez immédiatement à votre droit de rétractation. Vous pouvez toutefois toujours résilier le contrat selon les modalités ci-dessous.

Résiliation à votre initiative

Après la période de rétractation, vous pouvez résilier librement votre contrat :

  • ‍Préavis : 1 mois
  • ‍Modalité : Lettre recommandée avec accusé de réception
  • ‍Frais : Aucun‍
  • Adresse :OLEA Finance47, boulevard de Courcelles75008 Paris

Résiliation par OleaPay

OleaPay peut résilier le contrat immédiatement en cas de manquement grave de votre part :

  • Communication de fausses informations
  • Activité illégale ou contraire aux bonnes mœurs
  • Soupçon de blanchiment d'argent ou financement du terrorisme
  • Menaces envers le personnel
  • Défaut de paiement
  • Non-respect des obligations contractuelles

Après la résiliation

Opérations en cours :

‍Les transferts en cours d'exécution seront finalisés selon les conditions initiales.

Remboursement :

‍Si des fonds étaient en attente de retrait (canal espèces) et que les 7 jours ne sont pas expirés, vous serez remboursé après annulation de l'opération.

Données personnelles :

‍Vos données sont conservées selon les durées légales pour répondre à nos obligations réglementaires, même après la résiliation.

Modification des conditions

Si nous modifions nos conditions générales :

  • Vous êtes prévenu 2 mois avant l'entrée en vigueur
  • Vous pouvez refuser en résiliant gratuitement avant la date d'application
  • En l'absence de réponse dans les 2 mois, vous êtes réputé accepter les modifications

Votre liberté de partir à tout moment fait partie de notre engagement envers vous.