La sécurité de vos transactions est au cœur de nos préoccupations. Chez OleaPay, nous combinons technologie de pointe et réglementation stricte pour protéger vos fonds.
Nos mesures de sécurité
Authentification renforcée :
- Connexion sécurisée par numéro de téléphone et mot de passe
- Validation OTP (code à usage unique) par SMS
- Technologie 3D Secure pour tous les paiements par carte
Protection des fonds :
Vos fonds sont protégés conformément à l'article L.522-17.I du Code monétaire et financier. Ils sont inscrits sur un compte de cantonnement à la Banque Populaire Rive de Paris, protégés contre tout recours de créanciers, même en cas d'insolvabilité d'OleaPay.
Supervision réglementaire :
OleaPay opère sous l'agrément de PayTop, établissement de paiement supervisé par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).
Vos responsabilités
Protégez vos identifiants :
- Ne partagez jamais votre mot de passe
- Ne divulguez jamais votre code OTP
- Déconnectez-vous après chaque session
- Utilisez un mot de passe fort et unique
Surveillez votre compte :
- Consultez régulièrement l'historique de vos opérations
- Vérifiez chaque transaction
- Signalez immédiatement toute anomalie
En cas de problème
- Perte ou vol :Si vous perdez votre téléphone ou si vos identifiants sont compromis, contactez immédiatement notre Service Clients à support@oleapay.com pour bloquer votre compte.
- Transaction non autorisée :Vous disposez de 13 mois pour contester une opération non autorisée. Plus vous réagissez vite, mieux nous pouvons vous protéger.
La sécurité est une responsabilité partagée : nous mettons tout en œuvre pour protéger vos fonds, mais votre vigilance reste essentielle.
